Politique de retour
On veut que tu sois satisfait de ta montre. Voici comment fonctionnent les retours, remboursements et la garantie.
30 jours pour changer d'avis
Tu disposes de 30 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour nous retourner un article, sans avoir à te justifier.
L'article doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires fournis.
Comment procéder
Contacte-nous via le formulaire ci-dessous en précisant ton numéro de commande et le motif du retour. On te répond sous 24-48h avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 5 à 10 jours ouvrés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, produit défectueux à réception).
Garantie 1 an
Toutes nos montres bénéficient d'une garantie d'1 an contre les défauts de fabrication (mouvement, étanchéité, bracelet). En cas de panne couverte par la garantie, la réparation ou l'échange est gratuit.
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les chocs, l'eau au-delà de l'indice d'étanchéité indiqué, ou toute intervention par un réparateur non agréé.
Une commande à retourner ou une question sur ta garantie ?