Politique de retour
On veut que vous soyez satisfait de votre montre. Voici comment fonctionnent les retours, remboursements et la garantie.
30 jours pour changer d'avis
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.
L'article doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires fournis.
Comment procéder
Contactez-nous via le formulaire ci-dessous en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. On vous répond dans les meilleurs délais avec l'adresse de retour et la marche à suivre.
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (mauvais article envoyé, produit défectueux à réception).
Garantie 2 ans
Toutes nos montres bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication (mouvement, étanchéité, bracelet). En cas de panne couverte par la garantie, la réparation ou l'échange est gratuit.
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les chocs, l'eau au-delà de l'indice d'étanchéité indiqué, ou toute intervention par un réparateur non agréé.
Une commande à retourner ou une question sur votre garantie ?